Доставка и оплата

Как мы доставляем заказы, когда их отправляют и как можно оплатить.

Бесплатная доставка

Ищите отметку «Бесплатная доставка» на карточках товаров и в корзине. Металлопрокат привозит продавец на своём грузовике.

Службы доставки

Новая Почта

  • В отделение

    Самый простой вариант: заберите посылку в удобном отделении по номеру ТТН или телефону.

  • В почтомат

    Для небольших посылок. Код для открытия ячейки придёт в приложение Новой Почты.

  • Курьером

    Курьер привезёт посылку к двери и позвонит перед приездом.

Укрпочта

  • В отделение

    Удобно в городах и сёлах, где нет отделения Новой Почты.

Грузовик продавца

  • Металлопрокат

    Арматуру, трубы и листы привозит продавец своим транспортом. Время доставки он согласует с вами по телефону. Можно и забрать самостоятельно со склада.

Несколько продавцов: несколько посылок

В корзине могут быть товары разных продавцов. Заказ вы оформляете один, а каждый продавец отправляет свою часть отдельной посылкой со своего склада.

  • В корзине товары сгруппированы по продавцам, поэтому сразу видно, сколько будет посылок.
  • У каждой посылки своя ТТН и свой статус в кабинете.
  • Посылки могут прийти в разные дни: у каждого продавца свой срок отправки.

Когда отправим

  • Срок отправки указан в карточке товара: «Отправим сегодня», «завтра» или дата.
  • Считаем рабочие дни, с понедельника по пятницу.
  • Заказы, оформленные после 17:00, продавец отправит на следующий рабочий день.
  • Доставка Новой Почтой между городами обычно занимает 1–3 дня.

Отслеживание по ТТН

ТТН (товарно-транспортная накладная) это номер посылки у перевозчика. Он появляется в кабинете, как только продавец передаст посылку.

  1. 1Откройте заказ в кабинете: возле каждой посылки есть её ТТН.
  2. 2Проверьте статус в разделе «Отслеживание» или скопируйте номер в приложение перевозчика.
  3. 3Когда посылка прибудет, мы пришлём уведомление и напомним, до какого дня её забрать.
Отследить посылку

Оплата

  • Наложенный платёжОплачиваете при получении в отделении, почтомате или курьеру, после осмотра посылки. Доступно для всех продавцов.
  • Картой онлайнVisa или Mastercard сразу при оформлении. Пока доступно для товаров официального магазина Likel.
  • Счёт для юрлицДля компаний и ФЛП: счёт с реквизитами продавца, оплата в течение 3 рабочих дней. После отгрузки предоставляем расходную накладную.

Если в корзине есть товары Likel и других продавцов, товары Likel можно оплатить картой, а остальное при получении.

Не нашли ответ?

Позвоните или напишите нам, поможем с заказом, доставкой или возвратом.

Написать нам