Повернення товару

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня, коли ви забрали посилку. Так передбачає Закон України «Про захист прав споживачів».

• Без слідів використання, зі збереженим товарним виглядом.
• У повній комплектації, з упаковкою, ярликами й пломбами.
• Номер замовлення замінює чек: він уже є в кабінеті.
• Товар з браком приймемо в будь-якому вигляді.

1. 1Відкрийте розділ «Повернення» в кабінеті й оберіть товар із замовлення.
2. 2Вкажіть причину та, якщо потрібно, додайте фото.
3. 3Продавець відповість протягом 2 робочих днів і надішле ТТН для повернення.
4. 4Передайте посилку у відділенні за цією ТТН.
5. 5Отримайте гроші, щойно продавець прийме товар.

• Протягом 7 днів після того, як продавець отримає товар.
• Якщо ви платили карткою онлайн, гроші повернуться на ту саму картку.
• Якщо платили при отриманні, гроші надійдуть на картку, вказану в заявці.
• Для юросіб повертаємо кошти на рахунок, з якого надійшла оплата.

Напишіть продавцю в чаті або оформіть повернення з причиною «Брак». Продавець замінить товар або поверне гроші, навіть якщо минуло більше 14 днів, але діє гарантійний термін.

Ці товари належної якості поверненню не підлягають:

• засоби гігієни в розкритій упаковці;
• товари для дорослих (18+);
• металопрокат, нарізаний у розмір на ваше замовлення.

Якщо такий товар має брак, його повернуть або замінять, як і будь-який інший.